प्रदेश में अब सीएम हेल्पलाइन 1905 पर 24 घंटे शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। जबकि इस से पहले प्रदेश में केवल दिन में ही आप शिकायत दर्ज कर सकते थे। लेकिन अब इससे रात में भी आप शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
अब 24 घंटे कर सकेंगे सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत
पहले प्रदेश में सिर्फ दिन में ही सीएम सीएम हेल्पलाइन पर आप शिकायत दर्ज करवा सकते थे। लेकिन अब आप सीएम हेल्पलाइन 1905 पर 24 घंटे शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके साथ ही इस ऐप को अब अपग्रेड कर दिया गया है। ऐप में अब लिखने के साथ ही बोलकर भी शिकायत रिकॉर्ड की जा सकेगी।
शिकायतों के आधार पर होगी विभागों की रेटिंग
ऐप के साथ ही अब एक नई शुरू भी की गई है। अब इस पोर्टल पर आई शिकायतों के आधार पर विभागों की टॉप-10 रेटिंग की जाएगी। इसे खुद सीएम अपने डैशबोर्ड पर देख सकेंगे। हर महीने के अंत में सीएम इसकी समीक्षा भी करेंगे।
इसके साथ ही सीएम धामी ने निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन 1905 पर आने वाली शिकायतों की संबंधित विभाग द्वारा महीने में दो बार समीक्षा की जाए। जिसके बाद वो महीने के अंतिम सप्ताह में खुद भी समीक्षा करेंगे।
सीएम हेल्पलाइन 1905 से लोगों को किया जाए जागरूक
सीएम धामी ने निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन 1905 के द्वारा प्रदेश में लोगों को ज्यादा ये ज्यादा जागरूक किया जाए। सीएम ने कहा कि गुड गवर्नेंस हमारा उत्तरदायित्व है।
इसके लिए जन समस्याओं का जिस स्तर पर समाधान होना चाहिए वो उसी स्तर पर हो जाए। अगर समाधान नहीं हो रहा है तो संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों की जिम्मेदारी तय की जाए।
