देहरादून- सब कुछ सीएम के मन-मुताबिक चला तो जल्द ही आपको किसी भी जन शिकायत के लिए देहरादून के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। सीएम त्रिवेंद्र रावत ने अधिकारियों को आदेश दिया है कि जल्द ही जन शिकायतों के लिए एक टोल फ्री नंबर और एप्प की शुरूआत की जाए।
समाधान पोर्टल की समीक्षा बैठक के दौरान सूबे के सीएम त्रिवेद्र रावत अधिकारियों को सुझाव दिया कि राज्य और जिला स्तर पर शिकायतों के निवारण के ले कॉल सेंटर की स्थापना की जानी चाहिए।
वहीं सीएम ने कहा कि ऐसा सिस्टम विकसित किया जाना चाहिए जिसके तहत समाधान पोर्टल पर दर्ज शिकायत पर शिकायत कर्ता को दो घंटे के भीतर रसीद मिल जाए।सीएम ने कहा कि दर्ज शिकायतों को अधिकारी हल्के में न लें बल्कि जितनी जल्द हो सके समस्या का निदान करने की भरसक कोशिश करें।
गौरतलब है कि पिछले दिनों सूबे के कैबिनेट मंत्री हरक सिंह रावत ने सार्वजनिक मंच से सरकार पर नौकरशाही के हावी होने की बात कही थी। उसके बाद से मुख्यमंत्री टीएसआर ने जहां एक महीने में ढाई हजार तालाब खुदवाने और एक हजार पारंपरिक जलस्रोतों को सुधारने के अधिकारियों को निर्देश दिए वहीं अब जनशिकायतों के लिए एप्प और कॉलसेंटर जैसे सिस्टम विकसित करने के निर्देश दिए हैं।